Planes, prueba y límites
Cómo funcionan el plan Free, la prueba de 30 días con tarjeta, los planes de pago y los límites de uso de DocuCentral.
DocuCentral tiene cuatro planes. Puedes empezar gratis, probar 30 días cualquier plan de pago con tarjeta y cambiar de plan cuando quieras desde Ajustes → Facturación.
Los cuatro planes
| Plan | Precio | Usuarios | Clientes | Almacenamiento | OCR |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 1 | Hasta 10 | 1 GB | No incluido |
| Solo | 35 €/mes | 1 | Hasta 300 | 50 GB | 1.000 páginas/mes |
| Despacho | 49 €/mes | Hasta 5 | Hasta 1.500 | 200 GB | 5.000 páginas/mes |
| Estudio | 119 €/mes | Hasta 15 | Ilimitados | 600 GB | 20.000 páginas/mes |
El pago anual equivale a diez mensualidades. Los importes publicados incluyen los impuestos aplicables (IGIC o IVA según el territorio de facturación); cualquier condición se detalla en la propuesta de contratación.
Precios propuestos
Los precios son la propuesta comercial vigente. No se aplican subidas automáticas ni cargos ocultos: cualquier cambio de precio se comunica antes de la renovación.
Crear la cuenta Free
- Abre el formulario de alta desde Crear cuenta gratis en la web pública.
- Indica el nombre del despacho, tu nombre, un correo de trabajo y una contraseña de al menos 8 caracteres.
- La cuenta se crea en el plan Free, sin tarjeta y sin caducidad.
- Invita a más personas solo si tu plan lo permite.
El plan Free incluye clientes, expedientes, portal del cliente, originales inmutables y cinco solicitudes nuevas al mes. No incluye OCR, marca propia ni automatizaciones.
Prueba de 30 días en cualquier plan
- Se activa al contratar cualquier plan de pago desde Ajustes → Facturación.
- Pide una tarjeta para reservar la suscripción, pero no se cobra nada durante la prueba.
- Dura 30 días y solo puede usarse una vez por cuenta.
- Al terminar se cobra el plan elegido y comienza la suscripción; puedes cancelar antes desde Facturación y no se cobra.
- Si cancelas durante la prueba, la cuenta vuelve al plan Free sin perder clientes, expedientes ni documentos.
Cambiar de plan o volver a Free
- Los cambios de plan se solicitan desde Facturación; el proveedor de pagos confirma el cambio y DocuCentral lo aplica cuando recibe la confirmación, nunca desde la pantalla de éxito.
- Al bajar de plan no se borran clientes, expedientes ni documentos.
- Si el uso supera los límites del nuevo plan, la cuenta queda limitada para nuevas altas o subidas hasta que liberes espacio o vuelvas a un plan superior.
Planes cedidos
Un administrador de plataforma puede ceder un plan de pago sin coste, con motivo y fechas registrados. Una cesión no genera pagos ni facturas. Al terminar, la cuenta vuelve a la suscripción de pago vigente o al plan Free.
Preguntas frecuentes
¿La prueba se renueva sola?
Sí. Al terminar los 30 días se cobra el plan elegido y la suscripción continúa; puedes cancelar antes desde Facturación para que no se cobre.
¿Puedo usar el portal del cliente con el plan Free?
Sí. El portal funciona en el navegador y no requiere instalar la aplicación de escritorio.
¿Qué pasa si supero el almacenamiento?
Las subidas nuevas se rechazan con un aviso. Los documentos existentes no se eliminan.
¿Puedo recuperar una cuenta cancelada?
Sí, mientras la organización siga activa puedes reactivar la suscripción desde Facturación o solicitarlo a soporte.